Q1： 遙控器檢查是否有電？
按住遙控器停止鍵，如果遙控器指示燈閃爍代表需要更換12V23A電池。
Q2： 無法升降（檢查遙控器部分）？
按住遙控器上或下鍵，如果遙控器指示燈不會亮代表需要寄回公司維修或換新。
Q3： 無法升降同時電燈也不亮（檢查主機部分）？
開啟總電源後主機會嗶一聲代表主機有電源通過，無電源通過請檢查線路是否正常。
Q4： 電燈不會亮？
到大賣場購買23W的光觸媒螺旋燈泡或是20幾W省電燈泡(適用一般家庭E27燈座)。
Q5： 無法升降，主機有嗶嗶嗶三聲？
屬於機板故障則需聯絡鋐潤科技公司安排人員到場維修。
Q6： 曬衣桿材質、厚度尺寸、伸縮尺寸長度？
曬衣桿材質部分，台灣製304不鏽鋼曬衣桿，塑料使用工程塑膠尼龍加纖，抗紫外線，不易脆化。
曬衣桿厚度尺寸為1.0mm的304不鏽鋼管，防風勾內實心為5mm的304不鏽鋼，外徑為31.5cm。
曬衣桿伸縮尺寸長度為1.短伸縮曬衣桿120cm可拉至200cm(適合2米內陽台)。
2.長伸縮曬衣桿165cm可拉至300cm(適合2米以上陽台)。
曬衣桿厚度尺寸為1.0mm的304不鏽鋼管，防風勾內實心為5mm的304不鏽鋼，外徑為31.5cm。
曬衣桿伸縮尺寸長度為1.短伸縮曬衣桿120cm可拉至200cm(適合2米內陽台)。
2.長伸縮曬衣桿165cm可拉至300cm(適合2米以上陽台)。
Q7： 鋼索材質、尺寸、直徑、承載問題？
鋼索材質部分為304不銹鋼鋼絲索，2mm/7*7(7股7絲)，
鋼索直徑Rope dia(mm) 2.0 mm
:鋼索絲線直徑Wire dia(mm) 0.22 mm
: 鋼索破壞強度Breaking load(Kg) 330 Kg(承載55Kg的重量沒有問題)
: 重量Weight(Kg/1000m) 16.5 Kg/1000m
: 一條標準鋼絲索2.3米的重量=(16.5/1000)*2.3*1000=0.03795Kg=37.95g
鋼索直徑Rope dia(mm) 2.0 mm
:鋼索絲線直徑Wire dia(mm) 0.22 mm
: 鋼索破壞強度Breaking load(Kg) 330 Kg(承載55Kg的重量沒有問題)
: 重量Weight(Kg/1000m) 16.5 Kg/1000m
: 一條標準鋼絲索2.3米的重量=(16.5/1000)*2.3*1000=0.03795Kg=37.95g
Q8： 是否有馬達過載自動停機系統？
是，有馬達過載超過溫度、保護裝置，馬達保固5年。
Q9： 是否有遇障礙自動停止功能？
否，因本產品下降方式為緩慢升降，不會有瞬間下滑的狀況，所以有無自動停止功能皆無差異，且本公司產品已投保產物意外責任險1000萬。
本產品有安全防捲裝置，當控制機板故障時，安全環捲到壓線軸位置會觸碰微動開關，切掉馬達電源，才不會造成機構毀損，以及天花板遭受破壞導致整組機構故障。
本產品有安全防捲裝置，當控制機板故障時，安全環捲到壓線軸位置會觸碰微動開關，切掉馬達電源，才不會造成機構毀損，以及天花板遭受破壞導致整組機構故障。
Q10： 遙控器原理？是否A1戶控制A2戶連動？
台灣製RF無線遙控器：（鋐潤科技股份有限公司生產），Hopping Code編碼，遙控器為滾碼式，所以A1與A2互不干擾，若想A1與A2要使用同一只發射器可經由我司設定，我司已從事遙控器方面擁有多年研發經驗，皆由我司自行生產、研發，電子定位皆為鋐潤科技股份有限公司，專利中。